W największym skrócie można powiedzieć, że najczęściej chyba obawiają się jakości realizowanych usług. Klient nie ma pewności czy zamówiona usługa zostanie zrealizowana zgodnie z jego oczekiwaniami. Czy możemy zminimalizować te obawy? Oczywiście jest to możliwe i do tego celu możemy wykorzystać media społecznościowe. Jednym ze sposobów zmniejszenia tych obaw są pozytywne rekomendacje i oceny klientów, […]
jakość usług
Czego obawiają się klienci?
Każdy z nas dokonując zakupu towaru lub usługi poszukuje wśród znajomych, rodziny czy w sieci potwierdzenia słuszności podjętej decyzji. Czy zastanawiałeś się dlaczego to robimy?
Czy warto zachęcać klientów do samodzielnego realizowania usług?
Czy warto, aby klienci sami realizowani usługi oferujące przez Ciebie lub Twoją firmę? Jak to robią liderzy kategorii na rynku? Co może dać zachęcenie klientów do samodzielnego realizowania usług? Od czego zacząć? Zapraszam do zapoznania się z tym materiałem.