O tym, że warto poświęcić czas na budowę marki nie podlega dyskusji. We wcześniejszych wpisach wspominałem, że nawet jeśli nie wykazujemy żadnej aktywności związanej z budową marki to i tak jest ona tworzona w głowach naszych odbiorców. Dotyczy to nie tylko małych i dużych firm ale również osób, ponieważ każdy z nas buduje markę osobistą wśród swoich znajomych oraz osób współpracujących. O marce osobistej postaram się napisać w kolejnych wpisach.
Ktoś kiedyś powiedział, że „produkty wytwarza się w fabryce, marki natomiast tworzą się w głowach i umysłach ludzi”. Na proces tworzenia się marek w głowach klientów możemy mieć wpływ i w tym materiale postaram się krótko opisać na które elementy związane z tworzeniem marki możemy wpływać bezpośrednio.
O tym, że marka ma znaczenie w dotarciu do interesującej nas grupy klientów posłużę się bardzo prostym przykładem. Są sklepy które sprzedają komputery i tylko to komunikują w przekazie reklamowym oraz są sklepy, które oferują komputery marki Apple. Łatwo zgadnąć, że komputery Apple sprzedają się o wiele drożej, nawet o 20-30% i mają klientów przywiązanych do tej marki. Podobnym przykładem możemy się posłużyć mówiąc o rynku sprzedaży smartfonów, gdzie telefony Apple maja również wiernych nabywców, sprzedają się drożej a klienci czekają na komunikaty z nowościami technologicznymi od producenta marki.
Nie wybierzemy się na koncert muzyczny jeśli wcześniej nie poznamy nazwiska autora lub zespołu. Korzystając z usług szczególnie z tych, które mają wpływ na nasz wygląd szukamy miejsc i osób, z których korzystali nasi znajomi.
Na co zwrócić uwagę przy tworzeniu nazwy marki?
Aby marka była rozpoznawalna na coraz trudniejszym rynku należy opracować elementy związane z marką – „ubrać” naszą markę. Elementy marki są następujące: nazwa, logo (graficzny wyróżnik marki), slogan, kolor, wyróżnik muzyczny. Możesz powiedzieć, że na początku działalności biznesowej nie ma czasu aby poświęcać go na takie detale. Zachęcam jednak, ponieważ w przyszłości nie będzie okazji aby do tego wrócić a Twoi klienci przyzwyczają się do zastanej sytuacji.
Nazwa jest bardzo istotnym elementem każdej marki. To właśnie nazwa marki w głowach odbiorów tworzy pierwsze wrażenie komunikacyjne i skojarzeniowe, może być ono negatywne i pozytywne. Nazwa marki może pochodzić od nazwiska jej właściciela np. Wiśniowski – producent bram i ogrodzeń, Wittchen, Ochnik – producenci walizek, odzieży i produktów skórzanych. Może być nazwa opisowa np. TravelPlanet.pl, Wakacje.pl, LOT oraz może być skrótem np. DHL (przesyłki kurierskie), HP (drukarki i komputery). Wymyślona nazwa marki powinna być:
- łatwa do zapamiętania i wymówienia, np. Biedronka, Żabka, Jula, Mrówka,
- powinna być niepowtarzalna, oryginalna
- łatwa do przekazywania np. Wakace.pl,
- sympatyczna i bezpieczna,
- powinna nadawać się do ochrony prawnej w Urzędzie Patentowym
Znak graficzny marki – logo
Powinien być ciekawy, unikatowy i korespondować z nazwą marki. Możliwe są do zastosowania różne rozwiązania związane z połączeniem nazwy i znaku graficznego. W pierwszym z nich nazwa przedstawiona jest w formie ciekawego znaku graficznego. Inne rozwiązanie gdzie w grafice znaku (logo) nie ma nazwy marki, ale znak bardzo mocno koresponduje z grafiką logo. Kolejnym rozwiązanie jest takie, gdzie elementy graficzne logo są połączone z nazwą.
Slogan – hasło reklamowe
Dobry slogan czy hasło reklamowe są dopełnieniem i rozwinięciem tego co chcemy powiedzieć za pomocą nazwy czy znaku graficznego (logo). Ważne jest aby w sloganie były zawarte prawdziwe i wiarygodne informacje.
Jeden z producentów samochodów stworzył slogan: „Jakość to nasze zadanie nr 1”. Problem z tym hasłem polegał na tym, że marka tego samochodu nie znalazła się na liście marek samochodowych ocenianych najwyżej. Podstawowa zasada – obiecujemy tyle ile jesteśmy w stanie dać naszym klientom. Slogan możesz wykorzystać w szeroko pojętej komunikacji marketingowej: Internet, prasa, TV, radio.
Kolor i motyw muzyczny
Są to kolejne ważne elementy marki, które w początkowej działalności firmy wydaja się nieprzydatne. Wybrany kolor będziesz mógł wykorzystać do przygotowania wystroju wnętrza sklepu, lokalu usługowego, elewacji lokalu – jeśli jest możliwa do wykonania, strojów firmowych. Kolor będzie miał również duże znaczenie w przygotowaniu strony internetowej czy profili w social mediach. Są realizowane badania mówiące, które kolory są odpowiednie dla danej branży czy kategorii biznesowej. Kolory mogą wpływać na nasze decyzje zakupowe.
1. żółty – energie, optymizm, radość,
Znaczenie kolorów:
2. pomarańczowy – energię sprawność szybkość,
3. czerwony – siłę, bezpieczeństwo, szybkość,
4. różowy – miłość optymizm,
5. filetowy – kreatywność, radość,
6. niebieski – zaufanie i stabilizacje,
7. zielony – kreatywność, rozwój,
8. szary – spokój, stabilizacje,
9. złoty – mądrość, luksus,
10. brązowy – trwałość i praktyczność,
11. czarny – elegancja i luksus
12. biały – elegancja, niewinność
Wybrany motyw muzyczny przyda się przy realizacji np. filmów instruktażowych czy podczas emisji motywów muzycznych w lokalu usługowym.
Źródło:
- Zdjęcie – www.pixbay.com
- Marketing -Wprowadzenie, Gary Armstrong, Philip Kotler, 2016
- Przez Marketing do Wzrostu, Philip Kotler, Milton Kotler, 2013